Låssmed mitt i natten i Årsta, Johanneshov – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kommer klockan tre. Räkna med 20–40 min. Fast pris i luren. Sedan kör vi.

Vem svarar?

En människa. Alltid. Ingen röstbrevlåda. Ingen kö. Ingen knappmeny.

Samma frågor som på dagen:

• Var är du?
• Vad har hänt?
• Är någon i fara?

Är du frusen eller rädd? Vi tar det lugnt.

Vanliga nattsamtal

• Hemma från stan. Nycklarna kvar någonstans.
• Soppåsen. Dörren slog igen.
• Inbrott. Upptäckt mitt i natten.
• Låset dog. Nyckeln vrids inte.
• Smartlås. Batteriet slut.

Alla hanterar vi nattetid.

Tidslinje

1. 1Samtal. En person svarar. Adress, port, dörrtyp.
2. 2Pris. Fast pris. Du säger ja. Vi kör.
3. 3Körning. Du får en uppskattad tid. Vägarna är lugnare. Avståndet avgör ändå.
4. 4Dörren. ID och adress kollas. ID:t inne? Visa det i hallen.
5. 5Öppet. Skonsamt först. Kort eller Swish. Kvitto.

Priset på natten

Inga tidsband som slår på av sig själva. Fast pris för ditt jobb. Sägs i telefon. Står på kvittot.

Öppning dagtid: från 1 295 kr. Natt: pris i telefon.

Inget avståndstillägg. Behövs en cylinder? Vi frågar först. Pris först. Se priserna.

Är det akut?

Du avgör. Men tänk en sekund.

• Har du någonstans att sova? Dörren låst och säker? Morgonen kanske räcker.
• Står du ute? Akut.
• Uppbruten dörr? Akut.
• Barn som väntar? Akut.

Ring om du är osäker. Vi hjälper dig att avgöra.

Innan du ringer

Reservnyckel hos någon som är vaken? Ofta enklast.

Smartlås utan batteri? Kolla nödströmsanslutningen på utsidan. Många modeller har en.

Inget funkar? Ring oss.

Säkerhet klockan tre

ID-kontroll alltid. Även mitt i natten. Även om du är trött.

Det är samma regel som skyddar dig. En främling ska aldrig få upp din dörr med ett telefonsamtal.

Kvitto

Nattens kvitto ser ut som dagens. Vad som gjorts. Vad det kostade.

Fara?

Barn eller djur inlåst? Rök? Ring 112 först. Sedan oss.

Väcker vi grannarna?

Nej, inte i onödan. Skonsam öppning är tyst arbete. Ingen borr som standard.

Behövs borrning? Vi frågar dig först. Du får pris. Du väljer. Det låter en stund. Sedan är det klart.

Taxi hem, nycklarna i taxin

Händer oftare än man tror. Ring taxibolaget först. De kan ha hittat knippan.

Ingen knippa? Ring oss. Vi öppnar. Var nycklarna märkta med adress? Byt cylindern samma natt.

Kalla nätter

Söderort i januari. Vind över öppna gårdar. Du har ingen jacka.

Säg det i samtalet. Vi säger hur du kan vänta varmt. Trapphuset. Tunnelbanestationen. En nattöppen butik.

Smartlås dött klockan två

Batteriet tog slut. Appen svarar inte. Leta efter reservnyckel eller nödström. Hittar du inget? Ring.

Nattens betalning

Kort eller Swish. Samma som på dagen. Inga kontanter behövs.

Efter natten

Sov. Ring hyresvärden på morgonen om porten krånglade. Ring oss om låset känns konstigt.

Fest i grannhuset, nyckeln borta

Lördag natt. Du lämnade jackan hos en vän. Vännen sover. Telefonen går inte fram. Vänta inte till förmiddagen. Ring oss. Du får pris direkt. Vi kör om du säger ja.

Ensam och otrygg?

Ingen skam i det. Ring. Stanna i telefon om du vill medan vi pratar klart. Gå till en upplyst plats. Säg var du står.